Los pedidos se entregarán en un plazo de 48-72 horas laborables después de realizar el pedido.
El coste del envío es gratuito para todos los pedidos que superen los 24,99 €. Para los pedidos inferiores a este importe, los costes de envío se mostrarán al proceder con la compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¡En Bodyathlon buscamos que todos nuestros clientes queden totalmente satisfechos con su pedido!
No obstante, si por cualquier razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo durante 15 días naturales desde que lo recibas.
CONDICIONES DE DEVOLUCIONES
- Para el envío de vuelta debes utilizar la misma caja de cartón con que se ha recibido el producto, para asegurarnos de que va bien protegido. En el caso de no contar con esta caja, el cliente debe devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue en buenas condiciones a nuestros almacenes.
- Los productos a devolver han de estar sin usar y en las condiciones en las que se entregó, embalaje original y sin usar.
- Se devolverán las cantidades pagadas por el/los artículo/os. En ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.
- En el caso de los productos alimenticios no se devolverán si han sido abiertos.
El procedimiento de devolución es muy simple:
1.- Una vez recibido tu pedido, antes de 15 días naturales, escríbenos un e-mail a info@bodyathlon.com indicando el número de pedido, la razón de devolución y el artículo o artículos a devolver.
2.- Nos pondremos en contacto contigo en el plazo más breve posible y te indicaremos cómo realizar la devolución.
El paquete con los artículos que quieras devolver se deberá enviar a la siguiente dirección: Carrer de Indústria, 48, Sant Andreu de la Barca (08740)
Los costes de devolución corren a cargo del cliente.
3.- Una vez recibida la devolución, se realizará el abono correspondiente al importe del producto/s devuelto/s, que se realizará de la misma manera en la que se realizó el pago: mediante anulación del cargo por Paypal, en tarjeta o con una transferencia bancaria si el pago se efectuó por este método de pago.
Los procesos de devolución se realizan de forma manual y pueden conllevar un tiempo. Revisaremos los productos devueltos y transferiremos el dinero al mismo método de pago que utilizaste.
Si no has recibido el reembolso después de dos semanas de haber devuelto tu paquete, por favor contáctanos.