{"id":4557,"date":"2024-06-12T18:33:52","date_gmt":"2024-06-12T16:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/bodyathlon.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-12-12T12:46:26","modified_gmt":"2025-12-12T11:46:26","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bodyathlon.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"

1. INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/strong><\/p>\n

Las presentes condiciones de uso (las \u201cCondiciones de Uso\u201d) regulan el acceso y la utilizaci\u00f3n del sitio web, alojado bajo el nombre de dominio www.bodyathlon.com (el \u201cSitio Web\u201d) y bajo cualquiera de los subdominios o p\u00e1ginas web dependientes del mismo, as\u00ed como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposici\u00f3n de sus usuarios (los \u201cUsuarios\u201d) y establecen junto con la Pol\u00edtica de Privacidad y de Cookies, relativas a la gesti\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal de los Usuarios, los t\u00e9rminos y condiciones por los que se rige el Sitio Web (los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d).<\/p>\n

En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:<\/p>\n

SAKAI LABORATORIOS, S.L. es una sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Barcelona ,con domicilio social en Pol. Ind Nord-Est, C\/ Industria, 48 A (08740 Sant Andreu de la Barca) Barcelona, con NIF B08513608, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 3780, Secci\u00f3n 2\u00aa, Libro 3128, Folio 180, Hoja 40372. En adelante, el TITULAR. Opera a trav\u00e9s del sitio web www.bodyathlon.com<\/strong> solo en territorio espa\u00f1ol peninsular.<\/p>\n

SAKAI LABORATORIOS SL. est\u00e1 inscrita en el registro general sanitario N\u00ba 26.04011\/CAT<\/strong><\/p>\n

N\u00ba RGSEAA: 26.00709\/B ,<\/strong> 40.00410\/B<\/strong><\/p>\n

El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n

BODYATHLON\u00a0ha creado en el Sitio Web una herramienta para la compra de suplementos deportivos de marca propia.<\/p>\n

N\u00famero de atenci\u00f3n al cliente whatsapp<\/u><\/strong>: <\/strong>647291215<\/p>\n

Correo electr\u00f3nico<\/u><\/strong>:<\/strong> info@bodyathon.com<\/p>\n

 <\/p>\n

COBERTURA DE NUESTROS PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n

El uso de esta plataforma web, as\u00ed como cualquier transacci\u00f3n realizada a trav\u00e9s de la misma, se considera efectuada en Espa\u00f1a y, por ende, est\u00e1 sujeta a las leyes y normativas espa\u00f1olas vigentes, todo ello sin perjuicio de la legislaci\u00f3n que resultara aplicable seg\u00fan la condici\u00f3n del consumidor.
\nLas presentes Condiciones Generales tienen como finalidad establecer el marco normativo para la celebraci\u00f3n del Contrato. Estas condiciones ser\u00e1n complementadas, en su caso, por las Condiciones Particulares correspondientes.
\nEn su condici\u00f3n de Consumidor, el Contrato celebrado se rige por el Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante referido como, TRLGDCU).<\/p>\n

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACI\u00d3N. \u00bfC\u00d3MO PUEDO COMPRAR ONLINE?<\/strong><\/p>\n

Para que usted pueda acceder a los productos ofrecidos por BODYATHLON y realizar una compra deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le ser\u00e1n requeridos.
\nSe informa que, de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:
\n1. Haga clic en el producto que desea seleccionar y pulse el bot\u00f3n: \u201clo quiero \u201d. <<La cesta se encuentra en la parte superior derecha de la p\u00e1gina>>.
\n2. Si desea seguir comprando, debe pulsar el bot\u00f3n \u201ccontinuar comprando\u201d.
\n3. Una vez seleccionados los productos que desea comprar, as\u00ed como, el n\u00famero de unidades, si tiene un c\u00f3digo de cup\u00f3n, debe aplicarlo y hacer clic en \u201cproceso de pago\u201d.
\n4. A continuaci\u00f3n, deber\u00e1 facilitarnos su correo electronico. A los efectos oportunos, podr\u00e1 iniciar sesi\u00f3n o crear una cuenta para finalizar el pedido, o si lo desea, realizar su compra sin registro, en calidad de invitado.
\n5. A continuaci\u00f3n, debe indicar una direcci\u00f3n de entrega y m\u00e9todo de env\u00edo escogido.
\n6. En la misma pantalla, a la derecha, dispone del resumen del carrito con los productos seleccionados, precio, impuestos, gastos de env\u00edo (si proceden).
\n7. Por \u00faltimo, deber\u00e1 seleccionar el m\u00e9todo de pago deseado y confirmar su compra mediante el bot\u00f3n de \u201cRealizar el pago\u201d.<\/p>\n

Con anterioridad al mencionado bot\u00f3n le aparecer\u00e1 una cl\u00e1usula informativa en materia de protecci\u00f3n de datos, as\u00ed como el acceso a la segunda capa de informaci\u00f3n (informaci\u00f3n detallada de la pol\u00edtica de privacidad) y el ingreso a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n

Para poder tramitar su compra, deber\u00e1 leer y aceptar, tanto la Pol\u00edtica de Privacidad como las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, que son las que regir\u00e1n la contrataci\u00f3n realizada. Podr\u00e1 descargarse las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, si lo desea.
\nAdem\u00e1s, podr\u00e1 aceptar el env\u00edo de informaci\u00f3n comercial y el env\u00edo de la factura en formato electr\u00f3nico. BODYATHLON informa que el documento electr\u00f3nico que formaliza el contrato ser\u00e1 correctamente archivado, garantizando que dicho documento se encuentre accesible para el usuario. A estos efectos, el usuario podr\u00e1 solicitarlo desde su \u00e1rea de cliente o mediante los medios de contacto proporcionados en nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n

Medios t\u00e9cnicos para la correcci\u00f3n de errores:<\/strong>
\nEl usuario dispone de medios t\u00e9cnicos proporcionados por BODYATHLON durante el proceso de contrataci\u00f3n para identificar y corregir posibles errores en la introducci\u00f3n de datos. En caso de identificar cualquier error en la introducci\u00f3n de datos, el usuario podr\u00e1 seguir estos pasos:<\/p>\n

\u2022 \u00c1rea de Cliente:<\/strong> Acceder al \u00e1rea de cliente mediante las credenciales proporcionadas durante el proceso de registro. Identificar la transacci\u00f3n correspondiente, verificar los datos y enviar un correo electr\u00f3nico a info@bodyathlon.com para poder modificar a los datos correctos.
\n\u2022 Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente:<\/strong> En caso de preferir asistencia directa, el usuario puede contactar con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n habilitados (correo electr\u00f3nico, p\u00e1gina de contacto o chat en vivo), debiendo indicar que informaci\u00f3n es err\u00f3nea y proporcionar la informaci\u00f3n correcta para la actualizaci\u00f3n inmediata.<\/p>\n

Asimismo, debe tener en cuenta que, por motivos de seguridad, si elige m\u00e9todo de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no estar\u00e1 permitido efectuar ning\u00fan tipo de cambio en la direcci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n

SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE (SAC)<\/strong><\/p>\n

Para proporcionar una atenci\u00f3n integral, le informamos sobre las m\u00faltiples v\u00edas que dispone para obtener informaci\u00f3n, gestionar reclamaciones u obtener asistencia relacionada con su pedido. A los efectos oportunos, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de la siguiente manera:
\n1. Formulario de Contacto: Puede contactar con BODYATHLON a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Puede acceder al mismo haciendo clic aqu\u00ed<\/a>.
\n2. Correo Electr\u00f3nico: info@bodyathon.com<\/p>\n

Horario de Atenci\u00f3n al Cliente:<\/strong>
\nNuestro equipo SAC estar\u00e1 disponible para ayudarte en los siguientes horarios:
\n\u2022 Lunes a Jueves : 8 a 17 hs Viernes: 8 a 14:30 hs<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N SOBRE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n

Las descripciones de los productos ofrecidos en nuestro portal est\u00e1n basadas en el cat\u00e1logo de productos de BODYATHLON
\nLos productos que presentamos en nuestro sitio web son cuidadosamente seleccionados de nuestra colecci\u00f3n. Hemos dedicado especial atenci\u00f3n para mostrar con gran precisi\u00f3n los colores y caracter\u00edsticas de nuestros productos. Sin embargo, debido a la variabilidad en la calidad o resoluci\u00f3n de los monitores o dispositivos utilizados por los usuarios, es importante que revisen detenidamente la descripci\u00f3n del producto en la ficha de compra, ya que esta no est\u00e1 sujeta a dichas contingencias.
\nAdem\u00e1s, para proporcionar una informaci\u00f3n m\u00e1s completa, tambi\u00e9n indicaremos la disponibilidad de stock del producto. En el caso de que ocurriera alg\u00fan error por el cual un producto se muestre disponible y no lo est\u00e9 despu\u00e9s de haberse realizado la compra, BODYATHLON informar\u00e1 al usuario de esta situaci\u00f3n de acuerdo con lo establecido en nuestro apartado “POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES \u2013 Falta de stock”.<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N SOBRE EL PRECIO<\/strong><\/p>\n

El precio de cada producto ser\u00e1 el indicado en nuestra p\u00e1gina web en el momento de la compra y estos ser\u00e1n expresados en la moneda Euro (\u20ac). A menos que se indique lo contrario, los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA espa\u00f1ol).
\nAdicionalmente, los gastos de env\u00edo y los impuestos aplicables aparecer\u00e1n desglosados en el momento de la compra, en la pantalla de pagos, para que el usuario pueda conocer con precisi\u00f3n el precio final del producto y entender c\u00f3mo se compone.
\nEs importante tener en cuenta que los precios pueden variar en cualquier momento, si bien dicha modificaci\u00f3n no afectar\u00e1 a los pedidos que ya hayan sido efectuados.
\nNuestro objetivo es mantener una relaci\u00f3n transparente con nuestros clientes y abordar cualquier error de manera justa y eficiente. Por ello, aunque nos esforzamos por garantizar la precisi\u00f3n de todos los precios en la p\u00e1gina, reconocemos que puede surgir alg\u00fan error ocasional. En caso de detectar un error manifiesto en el precio de alg\u00fan producto que usted ha encargado y que pueda ser efectivamente probado, nos comprometemos a informarle de manera inmediata. En tal situaci\u00f3n, le proporcionaremos la opci\u00f3n de reconfirmar su pedido al precio correcto o, alternativamente, de anularlo si as\u00ed lo prefiere, de forma previa a la confirmaci\u00f3n del pedido remitida a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada, momento en el que se producir\u00e1 la debida perfecci\u00f3n del contrato, de conformidad con las normativas aplicables.<\/p>\n

PROMOCI\u00d3N DE VENTAS<\/strong>
\nTendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de actividades de promoci\u00f3n de ventas:
\n\u2022 Las ventas en rebajas.
\n\u2022 Las ventas en oferta o promoci\u00f3n.
\n\u2022 Las ventas de saldos.
\n\u2022 Las ventas en liquidaci\u00f3n.
\n\u2022 Las ventas con obsequio.
\n\u2022 Las ofertas de venta directa.<\/p>\n

En todos los casos en que nuestra entidad lleve a cabo cualquiera de las ventas anteriores, el anuncio especificar\u00e1 su duraci\u00f3n y, en su caso, las reglas especiales aplicables a las mismas. La duraci\u00f3n de cada periodo de rebajas ser\u00e1 decidida libremente por la Entidad.<\/p>\n

En caso de art\u00edculos con reducci\u00f3n de precio, figurar\u00e1 el precio anterior junto con el precio reducido, salvo en el supuesto de que se trate de art\u00edculos puestos a la venta por primera vez.<\/p>\n

Si las ventas anunciadas no incluyeran la informaci\u00f3n expuesta en los anteriores p\u00e1rrafos, se entender\u00e1, tal y como se indica en estas condiciones y en este apartado, que el precio puede variar en funci\u00f3n de la demanda no respondiendo a un plazo determinado ni a una promoci\u00f3n espec\u00edfica. Es decir, ser\u00e1n precios PVP (precio de venta al p\u00fablico).<\/p>\n

En caso de ventas con obsequio o incentivo, este podr\u00e1 ser entregado en el plazo que determine la venta sin exceder el establecido en cada Comunidad Aut\u00f3noma, que en todo caso no ser\u00e1 superior a tres meses desde la fecha de caducidad de la promoci\u00f3n.<\/p>\n

GASTOS DE ENV\u00cdO<\/strong>
\nOfrecemos env\u00edo gratuito para todos los pedidos que superen los 25,99 euros. Esta opci\u00f3n est\u00e1 disponible para nuestros clientes como un beneficio adicional al realizar compras de un cierto valor.
\nEn el caso de pedidos que no alcancen el monto mencionado anteriormente, se aplicar\u00e1 una tarifa de env\u00edo est\u00e1ndar de 3,99 euros en la pen\u00ednsula, 20 euros para env\u00edos a Baleares y 50 euros para env\u00edo a las Islas Canarias. El coste exacto del env\u00edo se calcular\u00e1 durante el proceso de compra y se mostrar\u00e1 claramente antes de confirmar la transacci\u00f3n.<\/p>\n

El procedimiento de contrataci\u00f3n y la informaci\u00f3n precontractual est\u00e1 en espa\u00f1ol. Este es el idioma que ser\u00e1 utilizado para llevar a cabo la contrataci\u00f3n. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma ser\u00e1 indicado antes de iniciar el procedimiento de contrataci\u00f3n.<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N SOBRE MEDIOS DE PAGO<\/strong>
\nEl pago del precio a trav\u00e9s de la web se realiza en el momento de la compra y BODYATHLON le enviar\u00e1 un e-mail de confirmaci\u00f3n de la compra realizada informando sobre la fecha prevista para la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n

BODYATHLON manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gesti\u00f3n del mismo. \u00danicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos para la gesti\u00f3n de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electr\u00f3nico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podr\u00e1 imprimir.
\nBODYATHLON se reserva el derecho de cancelar pedidos de conformidad con las presentes condiciones. Puede consultar los motivos de cancelaci\u00f3n en el apartado espec\u00edfico que las regula.<\/p>\n

\u2022 \u00bfQu\u00e9 m\u00e9todo de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?<\/p>\n

El pago de los productos ofrecidos por la entidad podr\u00e1 realizarse mediante:
\n1. Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Visa, MasterCard, Maestro. Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer clic en “realizar pedido” usted est\u00e1 confirmando que la tarjeta de cr\u00e9dito es suya. Si recibe una notificaci\u00f3n de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el n\u00famero de informaci\u00f3n asociados a tu tarjeta no contiene ning\u00fan error, deber\u00e1 contactar con su banco en primer lugar para averiguar cu\u00e1l es el motivo del rechazo o falta de autorizaci\u00f3n.<\/p>\n

2. PayPal. Si elige como m\u00e9todo de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no est\u00e1 permitido efectuar ning\u00fan tipo de cambio en la direcci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n

3. Cupones de descuento. Los cupones de descuento ser\u00e1n gestionados por Bodyathlon, as\u00ed como sus criterios pueden ser los siguientes:<\/p>\n